재택근무나 출장 등으로 외근을 할 때 중요한 기능으로 화상회의, 메신저, 파일공유, 근태관리 및 프로젝트 일정 관리 기능이 필수적입니다. 점차 IT 서비스를 활용한 다양한 재택 원격근무 솔루션이 나오는 가운데 필요한 기능과 쓸만한 툴 들을 알아보겠습니다.
재택근무 솔루션
필요성
재택이나 출장 중 외근으로 근무하는 경우는 이전에도 있었습니다만, 최근 약35배 이상 폭증하게 되었습니다. 자체 재택 원격근무 솔루션을 갖춘 대기업을 제외한 중소기업은 카톡이나 구글 드라이브 같은 문서공유 시스템을 활용하는 정도이며 원활한 협업에는 부족한 점이 많습니다. 무료로 이와 같은 협업 솔루션을 구축하기 위한 정보는 다음을 참고 바랍니다.
필수기능 및 솔루션
원격을 원활한 협업을 위해 꼭 필요한 기능은 대표적으로 화상회의, 메신저, 파일공유, 근태관리 및 프로젝트 일정관리 기능이 필수적이라 생각합니다. 각 기능별로 쓸만한 유, 무료 툴들을 알아보겠습니다.
화상회의
ZOOM 가장 많이 사용하는 화상회의 솔루션의 하나로 스마트폰이나 PC 어디에서도 간단히 사용할 수 있는 웹 기반 서비스입니다. 무료 버전으로 최대 100명까지 동시 회의가 가능하며 화이트 보드 및 메신저 기능제공으로 간단한 회의를 진행하는데 무리가 없습니다.
만약 더 많은 회의 참가가 필요하거나 클라우드 스토리지를(5GB 이상) 사용하는 경우라면 비즈니스 요금제를 사용하실 수 있습니다.
최근에는 얼굴만 보이는 화상회의를 넘어서 메타버스형 화상회의 시스템도 나오고 있습니다. 가령 아래 그림과 같이 회의실에 모여있는 모습이나, 서로 이동하며 가까이 있는 사람에게만 대화하기 기능 등을 활용할 수 있습니다.
협업툴: 메신저, 프로젝트 관리
개인 간 소통은 카톡 등을 간단히 활용할 수 있지만 기업 내에서의 협업은 보안이나 이력관리 그리고 부서간 소통목적으로 좀 더 다양한 기능은 협업툴이 필요합니다. 개인이나 스타트업과 같은 소그룹 단위의 경우 별도의 비용없이 이용가능한 프로그램이 많이 있습니다. 관련한 정보는 다음을 참고 바랍니다.
1. Slack (슬랙)
슬랙이 편리한 점의 하나는 줌이나 구글드라이브 및 프로젝트 관리 툴인 JIRA 등과의 상호연동이 간편하다는 점입니다. 슬랙의 기능을 간단히 정리해보겠습니다.
- 팀별, 프로젝트별 채널 생성관리
- 사용자 그룹별 메시지 관리
- 근무 시간을 고려한 알림 메시지 제어
- 외부 인원의 채널 초대로 협업 가능
2. 먼데이 닷컴
비대면으로 떨어져 근무를 하다보면 각 팀원들의 업무 진척사항을 알기 어렵습니다. 이를 위해 JIRA와 같은 시스템을 사용할 수도 있지만 기능이 복잡하고 초기 러닝 커브가 존재합니다.
이에 반해 먼데이 닷컴의 경우 팀원의 프로젝트 일정 관리가 매우 직관적이면서 간편하다는 장점이 있습니다. (드래그 드랍방식)
3. 네이버 웍스
국내 기업 NAVER에서 지원하는 협업툴로서 Line과 같은 메신저 기능과 함께 실시간 번역이나 음성인식과 같은 AI 기술이 적용되어 편의성이 좋습니다.
- 네이버 메일, 캘린더, 드라이브 통합
- 보안 클라우드 스토리지 제공 (암호화 기능)
- 영상통화 기능
네이버 외에도 국내 포털 kakao work 및 KT Biz work와 같은 온라인 협업툴을 소개하고 있으니 참고하시기 바랍니다.
4. flow
국내기업에 의해 서비스되는 솔루션의 하나라 한국식 업무환경에 보다 최적화 되어있다는 평을 받습니다. SaaS 클라우드 서비스 형태로 중소기업이나 스타트업에서 활용하기 적합한데, 요금도 5만원 (10인기준) / 월) 비용으로 저렴하게 이용이 가능합니다.
- 프로젝트관리 (간트차트)
- 메신저, 화상회의 진행
- 파일공유
일정관리: 출퇴근, 근태관리
원격지에서 근무하는 인력의 출퇴근이나 근태 등의 관리를 위해 쉬프티와(아래 참고) 같은 일정관리 툴을 이용해볼 수 있습니다. 만약 자택이 아닌 외근지에서 근무할 경우 근무지를 설정하거나 지문인식 등과 연동하여 시간을 기록할 수도 있습니다.
> 쉬프티. 소상공인 비대면 바우처를 통한 무료 일정관리 툴
자신의 근무 일정이나 휴식 일정 그리고 휴가 일정 등을 타 팀원과 공유할 수 있으며, 구글 캘린더가 및 슬랙 등의 협업툴과도 연동이 가능합니다.
파일공유
협업을 위해 중요한 것 중의 하나가 기업 내 주요 정보자산을 공유하는 것입니다. 문서 파일은 사이즈가 작지만 보안이 매우 중요하며, 간혹 수 GB의 대용량 파일을 내외부간 공유할 필요성이 있습니다.
개인적으로 추천하는 것은 기업용 스토리지 서비스입니다. 암호화를 통해 보안성이 좋고, 클라우드 스토리지의 경우 외부에서도 항상 접근, 공유가 가능하다는 장점이 있습니다. 기업용 Storage Cloud 서비스에 대한 정보는 다음을 참고 바랍니다.
이상으로 원격 재택근무를 도와주는 솔루션의 종류 등에 대해서 알아보았습니다.