ERP는 영업, 구매, 회계, 생산, 유통 같은 기업 내 여러 부서 간 정보를 하나로 통합하여 신속한 의사결정을 지원하는 시스템입니다. 최근 클라우드 기반의 ERP 솔루션을 통해 각 지사 및 온라인 Global 서비스가 가능하도록 발전하고 있습니다. 이 문서에서는 ERP 개념, 구축 방법, 소프트웨어 및 적용 시 고려사항에 대해 정리해보겠습니다.
ERP 개념
ERP 전사적자원관리 시스템은 ‘기업의 중추신경’이라 부르기도 합니다. 이는 마치 우리 신체의 여러 내부 기관들이 중추신경을 통해 통합되고 제어되는 방식과 같습니다. ERP 시스템 또한 기업 내 여러 부서 및 프로세스에 흩어져있는 정보들을 효율적으로 통합하여 신속한 의사결정을 내릴 수 있도록 도와주는 도구입니다.
위의 그림과 같이 ERP는 서비스, 회계, 개발, 자산관리, 영업, 공급망, 제조, 구매와 같은 다양한 부서들을 통합하여 각 부서 간 데이터를 공유할 수 있도록 도와줍니다. ERP Software는 전통적으로 설치형 소프트웨어로 제공되었지만, 최근에는 SaaS 형태의 Cloud 기반 서비스로 진화하고 있습니다.
ERP 구축방법
ERP를 효과적으로 구축하기 위해서는 분석-설계-구축 단계를 거쳐야 합니다. 가령, 기업에서 ERP를 도입하기 전에 기존에 사용하던 MES와 같은 솔루션이 있다면 이와 유기적으로 통합할 방법에 대해서도 고민해보아야 합니다.
| ERP 구축단계 | 설명 |
| 분석단계 | 현재의 업무를 파악하여 요구사항을 정리합니다. (AS-IS 분석) 그리고 향후 진행할 업무의 범위, 일정을 고려하여 세부적인 목표와 일정을 도출합니다. |
| 설계단계 | 분석단계에서 정리된 현 상황을 어떻게 개선할 것인지 계획합니다. 이를 기준으로 향후(TO-BE) 구현될 ERP 시스템의 세부 인터페이스, 기능, 예상 결과물을 정리합니다. |
| 구축/구현단계 | 실제 설계한 ERP 솔루션을 각 모듈별로 개발하고 테스트를 통해 검증합니다. 그리고 구현이 완료되면 시험 운영을 통해 오류 검증하고, 향후 유지보수 일정을 수립합니다. (업그레이드, 버그패치 등) |
최종적으로 구축을 마친 후에는 전 부서의 직원들이 새로운 소프트웨어에 잘 적응할 수 있도록 교육 프로세스를 필수적으로 진행하도록 합니다. ERP 구축은 위와 같이 전체를 새로 개발할 수도 있지만 현 상태 분석을 통해 customize 하는 방식으로 도입할 수도 있습니다.
ERP 소프트웨어
ERP 소프트웨어 유형은 크게 다음 3가지로 구분할 수 있습니다.
- 온 프레미스 ERP: 회사 내 서버에 설치되어 관리하는 전통적인 형태의 소프트웨어로서 내부 직원에 의해 직접 유지관리 합니다.
- 클라우드 ERP: 필요시 확장과 축소에 유연한 SaaS 방식의 Cloud ERP 소프트웨어 형태입니다. 저렴한 초기 도입 비용과 유연한 확장성으로 최근 가장 많이 사용되는 방식입니다.
- 하이브리드 ERP: 기업 내 기밀정보의 경우 Cloud 보다 온 프레미스 형태로 유지하는 것이 안전할 수 있습니다. 이 2가지 형태를 결합한 방식의 ERP 소프트웨어입니다.
각 유형별로 장단점을 표로 정리해보겠습니다.
| ERP 형태 | 장단점 |
| On-Premise ERP | – 장점: 기업 내부에 안전하게 정보를 관리할 수 있다. – 단점: 초기 도입 비용이 크며 별도의 유지보수 인력이 필요하다 |
| Cloud ERP | – 장점: 저렴한 초기비용으로 빠른 서비스 도입이 가능하며, 필요시 유연하게 확장, 축소가 가능하다. 별도의 서비스 관리 인력이 필요없다. – 단점: 외부에 기밀정보가 관리되어 유출의 위험이 있으며, 이를 보완하기 위하 Hybrid 방식을 사용할 수 있다. |
| Hybrid ERP | 위의 2가지 소프트웨어를 결합한 방식으로 초기 투입비용은 발생하지만 보다 안전하게 기업 내 민감 데이터의 보안 관리가 가능하다. |
ERP 솔루션 종류
대표적인 클라우드 기반의 ERP 소프트웨어 솔루션을 정리하면 다음과 같습니다. 기업 규모 및 적용 범위에 따라 참고하시기 바랍니다.
- SAP: Cloud, 하이브리드 기반의 ERP 솔루션 (대규모 기업에 적합)
- 오라클 NetSuite: 중소기업에 적용하기 적합한 ERP 솔루션
- 다우오피스: 경리, 경영지원 및 업무협업 지원 솔루션
고려사항
ERP 소프트웨어는 단순히 회계나 경리업무를 전산화해주는 자동화 툴로 국한해서는 안됩니다. 모든 기업들이 고유의 조직구성과 프로세스를 가지고 있는 것처럼 ERP 소프트웨어 역시 각 기업의 규모와 프로세스에 맞게 설계 구축되어야 합니다. ERP 솔루션 검토시 다음을 확인하시기 바랍니다.
- 클라우드 및 모바일 지원으로 어디에서나 접속이 가능한지
- 우리 기업에 맞도록 시각화된 통합 환경이 제공되는지
- 데이터 분석에 AI나 머신러닝 기술이 사용되는지
- 우리 기업의 요구사항에 커스터마이즈가 가능한가
다양한 부서의 정보가 유기적으로 통합되어 정보를 한눈에 확인할 수 있는지, 그리고 우리 회사에 맞도록 일정 수준 Customize (사용자화)가 가능한지도 중요한 고려요소 입니다.
이상으로 ERP 개념 및 구축방법 그리고 유형에 대해서 알아보았습니다.